זיהוי לקוח

🔍 זיהוי ותיקון לקוח

I. סקירה כללית

זיהוי ותיקון לקוח מאפשר לתקן שגיאות בסוגי הלקוחות, המותגים והדגמים. זה מבטיח מידע לקוח מדויק ועקבי, משפר את היעילות והאמינות של ניהול הרשת, מפחית טעויות תפעול ועלויות ניהול, ומשפר את יציבות הרשת ואבטחתה.

סדרה	תמיכה	דרישת קושחה מומלצת
NBR	תמיכה	N/A
Reyee EG	המכשירים הנמכרים כעת למעט EG105G, EG105G-P, EG105GW ו-EG105GW-E	ReyeeOS 2.248 ומעלה
Reyee NBS	RG-NBS6002, NBS7003, NBS7006	ReyeeOS 2.248 ומעלה
Reyee AP	תמיכה	ReyeeOS 2.248 ומעלה
Enterprise AP	לא נתמך	לא נתמך
Home Wi-Fi	לא נתמך	לא נתמך

II. תרחישי יישום

במהלך פריסת ועדכון לקוחות, וכן תחזוקת טופולוגיית הרשת, תיקון לקוח מבטיח את דיוק המידע של הלקוח (כגון דגם ומותג) ומסייע בתיקון מהיר של תקלות ואופטימיזציה של ביצועים.

האפקטים הצפויים מתיקון לקוח:

1. דיוק ועקביות של מידע הלקוח מובטחים, מה שמפחית את הסיכונים לטעויות תפעול ותקלות קונפיגורציה.
2. תהליך ניהול הלקוחות יעיל, ומנהלי המערכת יכולים לזהות ולטפל בתקלות מידע לקוח בצורה יעילה יותר, מה שחוסך זמן ומשאבים.
3. מידע לקוח מדויק מסייע לשפר את יציבות הרשת ואבטחתה, ומפחית את הסיכונים לפגיעויות אבטחה וכשלים ברשת.

III. ממשק קונפיגורציה

1. לחץ על Project בסרגל התפריטים העליון של Ruijie Cloud.
2. לחץ על שם הפרויקט בדף הפרויקט.
3. לחץ על Clients בסרגל התפריטים השמאלי כדי לגשת לדף הלקוחות.
4. לחץ על סמל הלקוח או Detail בעמודת Action לתיקון מידע הלקוח.
5. לחץ על Modify כדי לגשת לתפריט תיקון הלקוח.

IV. הליך קונפיגורציה

1. בחר סוג לקוח, כגון טלפון נייד או מזגן, מתוך הרשימה הנפתחת Type.
2. בחר מותג לקוח מתוך הרשימה הנפתחת Vendor. לדוגמה, אם Type מוגדר כטלפון נייד, ניתן להגדיר את Vendor למותג טלפון נייד.
3. הזן דגם לקוח בתיבת הטקסט Model ידנית. לחץ על OK. תיקון הלקוח ייכנס לתוקף.

V. נקודות טכניות קשורות

זיהוי ותיקון מידע סוג הלקוח, המותג והדגם מבטיח ניהול רשת מדויק ועקבי.

VI. שאלות נפוצות

ש: איך אני קובע אם יש צורך לתקן את מידע הלקוח? ת: אם מוצג סוג, מותג או דגם שגוי עבור לקוח ברשימת הלקוחות, או אם מתרחשות תקלות קונפיגורציה או טעויות תפעול במהלך הניהול, ניתן להשתמש בפונקציית תיקון הלקוח כדי לתקן את מידע הלקוח.

ש: האם מידע לקוח מתוקן ישפיע על השימוש הרגיל בלקוח? ת: תיקון לקוח משנה רק את מידע הניהול של הלקוח, ולא ישפיע על הפעולה והשימוש הרגיל בלקוח. להפך, מידע לקוח מדויק מסייע בניהול וקונפיגורציה טובים יותר של הלקוחות.